技術(shù)服務(wù)
船舶售后服務(wù)管理系統(tǒng)
當(dāng)前位置>技術(shù)服務(wù)>船舶售后服務(wù)管理系統(tǒng)我國(guó)造船完工量、新接訂單量和手持訂單量，各項(xiàng)指標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)份額均保持世界第一。造船企業(yè)每年交付20-30艘各種類型的船舶，由于船舶的特殊性和復(fù)雜性，在交付和質(zhì)保期間難免遺留或者產(chǎn)生一些質(zhì)量問題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、適者生存的今天。如何及時(shí)高效關(guān)閉這些意見，如何使顧客滿意，則體現(xiàn)出一家船廠的售后服務(wù)能力。該系統(tǒng)讓處于世界各地的船東、船廠、保修商等客戶異地、同步、實(shí)時(shí)的協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了船舶保修管理、文控管理、供方管理、保外服務(wù)、質(zhì)量反饋、SCF文件管理等功能。通過專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析、高效化的售后服務(wù)、無紙化的文控管理，可全面落實(shí)“熱情服務(wù)船東、嚴(yán)格管理供方”的服務(wù)理念，持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
